교육 프로세스는 간략하게 말씀드리면 다음과 같습니다.
1) 회사 방문 미팅
2) 대상자 레벨 테스트
3) 강사/ 커리큘럼 결정 (필요시 그룹핑)
4) 계약
5) 교육진행
6) 정기적 피드백 (협의)

해당 언어 국적자(영어,  중국어, 일본어), 혹은 4년 이상 현지 거주경험자, 국내 전공 후 최고 등급 자격보유자 등이십니다. 또한 당 학원에서 강사료가 가장 높은 최고 인기 강사들로서, 사내 출강시에도 큰 성원을 이루어 임직원님 들로부터 좋은 반응을 얻으실 것으로 기대합니다. (계약 이전 선생님 인터뷰 가능)

선생님의 수업내용은 크게 차이가 없지만, 학생들의 의지, 태도, 참여도 등은 학원 수업과 많이 차이가 납니다. 즉 본인의 의사와 관계없이 수업에 들어온 임직원도 계시고 수업료 부담이 없다 보니, 수업참여도 자체가 느슨해 지는 경우가 많습니다. 또한 학생들간 사내 상하관계가 얽혀 있어 보이지 않게 스트레스 요인으로 작용하기도 하며, 심지어 간혹 출강 선생님을 대하실 때, “갑”입장을 취하시는 학생도 있습니다.

따라서 기업체 출강 교육에는 이런 다양한 학생들을 아우를 수 있는 보이지 않는 능력이 필요한 바, 출강 선생님들은 학원내에서 베테랑 베스트 선생님들만 배정하고 있습니다. 때로는 부드러운 재치로, 대로는 강한 카리스마도 임직원님들을 꼼짝 못하게 이끌 수 있는 슬기로운 강의가 필요하기 때문입니다.

선생님은 출강 이전, 원장님과 함께 해당 기업체에 대한 강의 방향과 내용, 클라스 진행 방법, 선생님으로서 조심하고 유의해야 할 사항들에 대해 최종 조율을 실시하는 데 이 과정이 기업체 출강의 성패에 있어 가장 중요한 포인트입니다.

학원 수업의 경우처럼 4~5 명이 최적의 인원입니다. 가급적 동료직원들로 편성하는 것이 좋으며, 시간/장소 등의 사정상 여의치 않을 때는 최대 10명까지 교육할 수 있습니다

출강 선생님들은 교육 전 충분한 서전조율을 통해 고객사에 맞는 최적의 맞춤형 강의를 준비하고 나가시지만 고객이 원하는 방향과 상이할 경우가 아주 간혹 있습니다. 이 때, 무작정 선생님을 교체하는 것이 해답이 아닌 경우가 많으므로, 이런 요청이 있을 경우에는 원장님이 직접 최종 확인 후, 교육방향/내용을 조정해 드리며, 그렇게 하여도 문제해결이 안될 경우에 는 다른 선생님으로 교체를 진행해 드립니다.

이러한 이유로, 저희 학원은 기업체 출강교육에 있어 항상 긴밀하게 고객사와 실시간 소통을 원활하게 하고 있습니다.

사전 레벨 테스트를 통해 이런 상황은 발생하지 않도록 반 편성을 진행합니다. 하지만 소규모 고객사의 경우, 수준별 반 편성이 불가하여 부득히 클라스내 임직원분들의 수준 차이가 심하게 형성될 수 있습니다. 이런 경우 학원은 고객사에 수준별로 분반을 제의 드리지만, 출강예산 문제로 여의치 않은 경우가 있습니다.

다행히 베테랑 선생님들이시고 반 인원이 5명 내외이기 때문에 선생님들이 운용의 묘를 살려 전 인원이 만족하도록 수업을 진행하지만 수업의 효과는 분명이 저하되기 마련입니다.

고객사, 학원, 출강 선생님 모두, 기업체 출강 교육시 출석률을 가장 민감하게 생각합니다. 출석률이란 고객사의 교육 실무자들에게는 교육성과의 지표로, 학원 입장에서는 출강수업에 대한 대외 평판의 지료로, 선생님들에게는 해당 수업 성취도 및 강의수준 지표로 활용되기 떄문입니다. 반면 학생들 입장에서는 본인의 비용이 아니기 때문에, 아주 쉽게 수업 불참을 하는 경우가 많습니다.

이런 극명한 입장 차이가 있음에도 활발한 교육 참석률을 유지한다는 것은 무엇보다 1차적으로 출강 선생님의 자질과 수업의 흥미도, 공부의 성과 등이 가장 큰 요인이며, 이외에도 고객사와 협조하여 교육 불참에 대한 불이익 부여 등, 시스템적 방법을 병행한다면 보다 높은 출석률을 높일 수 있습니다.

※ SNS 등을 통해 교유참석 독려/불참명단 공유

고객사 상벌제도 접목

기업체 출강 교육은 상기한 이유 등으로 아무리 베테랑 선생님들 이지만 다소 꺼리시는 게 사실입니다. 기업체 출강 교육비는 학원내 정규 학원비에 비해 다소 높게 책정되며, 출강학생 수 대비로 책정하는 경우와 일괄 책정하는 경우가 있는데 일괄책정이 더 효과적인 방법입니다.

고객사 미팅 및 레벨테스트, 교육 커리큘럼 확정 후, 협의에 의해 책정되게 됩니다.